"Buzz" tích cực thường là mục tiêu của tiếp thị lan truyền, quan hệ công chúng và quảng cáo trên phương tiện truyền thông Web 2.0.[10] Nó xảy ra khi mức độ tương tác cá nhân cao trên phương tiện truyền thông xã hội thúc đẩy quy mô của buzz tăng lên đối với các liên kết tích cực với sản phẩm hoặc thương hiệu. Buzz này đạt đến điểm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và phương tiện truyền thông một cách dễ dàng, thu hút sự chú ý của mọi người vì thông tin được coi là giải trí, hấp dẫn hoặc thậm chí đáng tin cậy [11]. Ví dụ về các sản phẩm có những tiếng vang tích cực mạnh mẽ là Harry Potter, Volkswagen's New Beetle, Pokémon, Beanie Babies, and The Blair Witch Project.

[12] ‘’Buzz’’ tiêu cực có thể xuất phát từ các sự kiện tạo ra mối liên hệ xấu với sản phẩm trong tâm trí công chúng, chẳng hạn như thu hồi khi phát hiện các vấn đề ảnh hưởng đến an toàn của người tiêu dùng, hoặc do hậu quả không lường trước của các chiến lược tiếp thị không được khuyến khích. Nếu không nhanh chóng giải quyết, tiếng vang tiêu cực có thể gây hại cho thành công của sản phẩm và các tổ chức/cá nhân đã quảng bá cho sản phẩm này. Các ví dụ về ‘’buzz’’ tiêu cực bao gồm chiến dịch quảng cáo gây sốc của United Colors of Benetton đã tạo ra nhiều cuộc tẩy chay và kiện cáo, và General Motors 2014 đã thu hồi sản phẩm xe ô tô của mình trong nhiều năm sau khi xảy ra sự cố với công tắc đánh lửa bị lỗi mà họ thừa nhận đã gây ra 13 cái chết. Trong trường hợp của General Motors, các kênh truyền thông truyền thống cũng góp phần khuếch đại câu chuyện thông qua báo cáo về các vụ thu hồi đang diễn ra và lời khai của Giám đốc điều hành GM Mary Barra trước Hạ viện Hoa Kỳ.